Solicitud de Propuesta: Gestión de Activos Empresariales

Solicitud de Propuesta: Solución de Software de Gestión de Activos Empresariales (EAM)

Índice

1. Introducción y antecedentes
2. Objetivos del proyecto
3. Requisitos técnicos
4. Requisitos funcionales
5. Funciones basadas en IA
6. Cualificaciones de los proveedores
7. Criterios de evaluación
8. Normas de presentación
9. Cronología

1. 1. Introducción y antecedentes

[Nombre de la empresa] busca propuestas para una solución de software integral de gestión de activos empresariales (EAM) que optimice nuestros procesos de gestión del ciclo de vida de los activos. Esta RFP describe nuestros requisitos para un sistema sólido que nos ayude a adquirir, gestionar y analizar activos físicos a lo largo de todo su ciclo de vida.

Entorno actual

[Describa su sistema actual de gestión de activos, incluyendo:]

• Número y tipos de activos gestionados
• Sistemas y procesos existentes
• Retos y dificultades actuales
• Requisitos o normativas específicos del sector

2. Objetivos del proyecto

Los objetivos principales de esta implantación del software EAM son:

1. Establecer un sistema integral de gestión del ciclo de vida de los activos, desde su adquisición hasta su enajenación.
2. Optimizar las operaciones de mantenimiento mediante funciones de mantenimiento preventivo y predictivo
3. Mejorar el control de inventarios y la gestión de piezas de recambio
4. Mejore la toma de decisiones mediante análisis e informes avanzados
5. Garantizar el cumplimiento de la normativa y la gestión de riesgos
6. Agilice las operaciones sobre el terreno gracias a la accesibilidad móvil
7. Integración con los sistemas empresariales existentes para lograr un funcionamiento sin fisuras.

3. 3. Requisitos técnicos

3.1 Despliegue y arquitectura del sistema

• Opciones de implantación en la nube (SaaS) y/o en las instalaciones
• Compatibilidad con modelos de implantación híbridos
• Arquitectura escalable y modular
• Compatibilidad con entornos distribuidos
• Sólido sistema de gestión de bases de datos
• Funciones de copia de seguridad y recuperación de datos
• Gestión de grandes volúmenes de activos y datos
• Apoyo a las operaciones multisede y multidivisa
• Alta disponibilidad y recuperación en caso de catástrofe

3.2 Requisitos de seguridad

• Cifrado de extremo a extremo
• Control de acceso basado en funciones
• Autenticación multifactor
• Cumplimiento de las normas de seguridad del sector (ISO 27001)
• Protocolos de comunicación seguros
• Enmascaramiento y protección de datos
• Gestión de la respuesta a incidentes de seguridad
• Registro y supervisión del acceso

3.3 Requisitos de integración

• Compatibilidad con API RESTful
• Capacidad de integración de sistemas ERP
• Integración de plataformas IoT
• Conectividad con sistemas de terceros
• Utilidades de importación y exportación de datos
• Integración en tiempo real
• Supervisión y registro de la integración
• Tratamiento de errores y recuperación

3.4 Requisitos de rendimiento

• Tiempo de respuesta
• Asistencia a usuarios simultáneos
• Objetivos de disponibilidad del sistema
• Objetivos de copia de seguridad y recuperación
• Métricas de escalabilidad
• Límites de utilización de recursos
• Herramientas de control del rendimiento
• Capacidad de equilibrio de carga

3.5 Gestión de datos

• Herramientas de migración de datos
• Procedimientos de validación de datos
• Gestión de datos maestros
• Políticas de archivo de datos
• Cumplimiento de la normativa sobre conservación de datos
• Mantenimiento de bases de datos
• Garantía de calidad de los datos
• Mantenimiento de registros de auditoría

4. 4. Requisitos funcionales

4.1 Gestión de activos

Consejo: Implemente una gestión integral del ciclo de vida de los activos para garantizar una visibilidad y un control completos de los activos de la organización, desde su adquisición hasta su retirada, al tiempo que mantiene registros precisos y garantiza el cumplimiento de los requisitos normativos.

4.2 Gestión del mantenimiento

Consejo: Permita operaciones de mantenimiento eficientes a través de la programación integrada, la gestión de órdenes de trabajo y las capacidades de supervisión del estado, al tiempo que optimiza la asignación de recursos y garantiza la finalización puntual de todas las actividades de mantenimiento.

4.3 Control de inventario

Consejo: Gestione eficazmente las piezas de repuesto y los materiales mediante el seguimiento automatizado, la reposición de pedidos y la integración con los sistemas de aprovisionamiento, garantizando unos niveles de inventario óptimos al tiempo que se minimizan los costes de transporte y se evitan las roturas de stock.

4.4 Gestión financiera

Consejo: Haga un seguimiento y analice todos los aspectos financieros de la gestión de activos, incluida la depreciación, los costes de mantenimiento y la planificación presupuestaria, garantizando al mismo tiempo la integración con los sistemas financieros de la empresa y manteniendo pistas de auditoría claras.

4.5 Cumplimiento y gestión de riesgos

Consejo: Garantice el cumplimiento de la normativa y una gestión eficaz de los riesgos mediante funciones completas de seguimiento, supervisión y elaboración de informes, manteniendo al mismo tiempo registros de auditoría detallados y requisitos de documentación de apoyo.

4.6 Accesibilidad móvil

Consejo: Permita un acceso móvil completo a la funcionalidad del sistema, apoyando las operaciones sobre el terreno con sólidas capacidades fuera de línea y garantizando la sincronización de datos en tiempo real cuando se restablezca la conectividad.

4.7 Capacidades de integración

Consejo: Implemente marcos de integración sólidos que permitan un intercambio de datos fluido con los sistemas de la empresa, apoyando la sincronización en tiempo real y manteniendo al mismo tiempo la integridad y la seguridad de los datos en todo el ecosistema tecnológico.

4.8 Gestión de usuarios y seguridad

Consejo: Establezca controles de seguridad exhaustivos y capacidades de gestión de usuarios que protejan los activos del sistema a la vez que permiten niveles de acceso adecuados y mantienen registros de auditoría detallados de todas las actividades de los usuarios.

4.9 Escalabilidad y personalización

Consejo: Implemente una arquitectura de sistema flexible y escalable que pueda crecer con las necesidades de la organización y, al mismo tiempo, ofrezca amplias opciones de personalización para adaptarse a los requisitos empresariales y procesos operativos específicos.

4.10 Informes y análisis

Consejo: Proporcione capacidades completas de generación de informes y análisis a través de cuadros de mando personalizables, seguimiento de KPI y herramientas de análisis avanzadas, al tiempo que permite la toma de decisiones basada en datos en toda la organización.

5. Funciones basadas en IA

5.1 Mantenimiento predictivo avanzado

Consejo: Aproveche la inteligencia artificial y los algoritmos de aprendizaje automático para analizar los datos históricos y en tiempo real, lo que permite predecir con precisión los fallos de los equipos y optimizar los programas de mantenimiento en toda la cartera de activos.

5.2 Procesamiento del lenguaje natural

Consejo: Implemente funciones avanzadas de procesamiento del lenguaje natural para permitir una interacción intuitiva con el sistema mediante comandos de voz y consultas de texto, al tiempo que admite varios idiomas y la comprensión contextual.

5.3 Inteligencia artificial generativa para el diagnóstico

Consejo: Utilice las capacidades avanzadas de IA para analizar el historial de activos y las condiciones actuales, proporcionando sugerencias de diagnóstico inteligentes y acciones recomendadas teniendo en cuenta experiencias y resultados de mantenimiento anteriores.

5.4 Aprendizaje automático para la coherencia de los datos

Consejo: Emplee algoritmos de aprendizaje automático para garantizar la precisión y coherencia de los datos en toda la información relacionada con los activos, identificando y corrigiendo automáticamente las incoherencias a la vez que se mantienen los estándares de calidad de los datos.

5.5 Agentes autónomos

Consejo: Despliegue agentes autónomos impulsados por IA para automatizar tareas complejas y procesos de toma de decisiones, aprovechando grandes modelos de lenguaje y aprendizaje automático para optimizar los flujos de trabajo y reducir la intervención manual.

6. 6. Cualificación de los proveedores

6.1 Perfil de la empresa

• Años de actividad y estabilidad financiera
• Presencia en el mercado y experiencia en el sector
• Capacidades de investigación y desarrollo
• Infraestructura mundial de apoyo
• Base de clientes y referencias

6.2 Experiencia y referencias

• Aplicaciones similares
• Experiencia específica en el sector
• Testimonios de clientes
• Casos prácticos
• Métricas de éxito

6.3 Capacidades de apoyo

• Disponibilidad de asistencia técnica
• Servicios de aplicación
• Programas de formación
• Mantenimiento continuo
• Procedimientos de ayuda de emergencia

7. 7. Criterios de evaluación

Las propuestas se evaluarán en función de

7.1 Solución completa (25%)

• Reportajes
• Cumplimiento de requisitos técnicos
• Capacidad de integración
• Potencial de escalabilidad

7.2 Capacidad de los proveedores (20%)

• Experiencia y conocimientos
• Infraestructura de apoyo
• Metodología de aplicación
• Historial de innovación

7.3 Enfoque de aplicación (20%)

• Metodología del proyecto
• Asignación de recursos
• Gestión de riesgos
• Viabilidad temporal

7,4 Coste total de propiedad (20%)

• Gastos de licencia
• Tasas de ejecución
• Gastos de mantenimiento
• Gastos de formación

7,5 Tecnología e innovación (15%)

• Capacidades de IA
• Funciones móviles
• Hoja de ruta futura
• Pila tecnológica

8. 8. Normas de presentación

Las propuestas deben incluir:

8.1 Resumen ejecutivo

• Resumen de la solución
• Diferenciadores clave
• Enfoque de aplicación
• Propuesta de valor

8.2 Respuesta detallada

• Especificaciones técnicas
• Capacidades funcionales
• Enfoque integrador
• Medidas de seguridad

8.3 Plan de aplicación

• Calendario del proyecto
• Recursos necesarios
• Reducción de riesgos
• Garantía de calidad

8.4 Estructura de precios

• Modelo de licencia
• Costes de aplicación
• Cuotas de apoyo
• Servicios adicionales

9. Cronología

• Fecha de publicación de la RFP: [Fecha]
• Vencimiento de las preguntas: [Fecha]
• Respuestas a las preguntas: [Fecha]
• Fecha límite para la presentación de propuestas: [Fecha]
• Presentaciones de proveedores: [intervalo de fechas]
• Decisión de selección: [Fecha]
• Inicio del proyecto: [Fecha]

Información de contacto

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