Demande de Proposition: Gestion des actifs d’entreprise

Demande de proposition : Solution logicielle de gestion des actifs de l’entreprise (EAM)

Table des matières

1. Introduction et contexte
2. Objectifs du projet
3. Exigences techniques
4. Exigences fonctionnelles
5. Fonctionnalités basées sur l’IA
6. Qualifications des fournisseurs
7. Critères d’évaluation
8. Lignes directrices pour la soumission
9. Chronologie

1. Introduction et contexte

[Nom de l’entreprise] lance un appel d’offres pour une solution logicielle complète de gestion des actifs de l’entreprise (EAM) afin d’optimiser ses processus de gestion du cycle de vie des actifs. Le présent appel d’offres décrit nos besoins en matière de système robuste qui nous aidera à acquérir, gérer et analyser les actifs physiques tout au long de leur cycle de vie.

Environnement actuel

[Décrivez votre système actuel de gestion des actifs, y compris :]

• Nombre et types d’actifs gérés
• Systèmes et processus existants
• Défis et difficultés actuels
• Exigences ou réglementations spécifiques à l’industrie

2. Objectifs du projet

Les principaux objectifs de la mise en œuvre de ce logiciel EAM sont les suivants :

1. Mettre en place un système complet de gestion du cycle de vie des actifs, de l’acquisition à la cession.
2. Optimiser les opérations de maintenance grâce à des capacités de maintenance préventive et prédictive
3. Améliorer le contrôle des stocks et la gestion des pièces détachées
4. Améliorer la prise de décision grâce à des analyses et des rapports avancés
5. Assurer la conformité réglementaire et la gestion des risques
6. Rationaliser les opérations sur le terrain grâce à l’accessibilité mobile
7. Intégrer les systèmes d’entreprise existants pour des opérations transparentes

3. Exigences techniques

3.1 Déploiement et architecture du système

• Options de déploiement dans le nuage (SaaS) et/ou sur site
• Prise en charge des modèles de déploiement hybrides
• Architecture évolutive et modulaire
• Prise en charge des environnements distribués
• Système de gestion de base de données robuste
• Capacités de sauvegarde et de récupération des données
• Traitement d’un grand nombre d’actifs et de données
• Soutien aux opérations multi-sites et multi-devises
• Haute disponibilité et reprise après sinistre

3.2 Exigences en matière de sécurité

• Cryptage de bout en bout
• Contrôle d’accès basé sur les rôles
• Authentification multifactorielle
• Conformité aux normes de sécurité du secteur (ISO 27001)
• Protocoles de communication sécurisés
• Masquage et protection des données
• Gestion de la réponse aux incidents de sécurité
• Enregistrement et surveillance des accès

3.3 Exigences d’intégration

• Prise en charge de l’API RESTful
• Capacités d’intégration des systèmes ERP
• Intégration de la plateforme IoT
• Connectivité des systèmes tiers
• Utilitaires d’importation/exportation de données
• Support d’intégration en temps réel
• Surveillance de l’intégration et journalisation
• Gestion des erreurs et récupération

3.4 Exigences de performance

• Normes de temps de réponse
• Soutien aux utilisateurs simultanés
• Objectifs de disponibilité des systèmes
• Objectifs de sauvegarde et de récupération
• Mesures d’évolutivité
• Limites d’utilisation des ressources
• Outils de contrôle des performances
• Capacités d’équilibrage de la charge

3.5 Gestion des données

• Outils de migration des données
• Procédures de validation des données
• Gestion des données de référence
• Politiques d’archivage des données
• Conformité de la conservation des données
• Maintenance de la base de données
• Assurance de la qualité des données
• Maintenance de la piste d’audit

4. Exigences fonctionnelles

4.1 Gestion des actifs

Conseil : mettre en œuvre une gestion complète du cycle de vie des actifs afin de garantir une visibilité et un contrôle complets des actifs de l’organisation, de l’acquisition à la mise hors service, tout en conservant des enregistrements précis et en garantissant la conformité avec les exigences réglementaires.

4.2 Gestion de la maintenance

Astuce : Permettre des opérations de maintenance efficaces grâce à des fonctionnalités intégrées de planification, de gestion des ordres de travail et de surveillance de l’état, tout en optimisant l’affectation des ressources et en garantissant l’achèvement de toutes les activités de maintenance dans les délais impartis.

4.3 Contrôle des stocks

Conseil : gérer efficacement les pièces détachées et les matériaux grâce au suivi automatisé, au réapprovisionnement et à l’intégration avec les systèmes d’approvisionnement, afin de garantir des niveaux de stocks optimaux tout en minimisant les coûts de possession et en évitant les ruptures de stock.

4.4 Gestion financière

Conseil : Suivre et analyser tous les aspects financiers de la gestion des actifs, y compris la dépréciation, les coûts de maintenance et la planification budgétaire, tout en assurant l’intégration avec les systèmes financiers de l’entreprise et en maintenant des pistes d’audit claires.

4.5 Conformité et gestion des risques

Conseil : Assurez la conformité réglementaire et une gestion efficace des risques grâce à des fonctions complètes de suivi, de contrôle et de reporting, tout en conservant des pistes d’audit détaillées et en respectant les exigences en matière de documentation.

4.6 Accessibilité mobile

Conseil : permettre un accès mobile complet aux fonctionnalités du système, en soutenant les opérations sur le terrain grâce à de solides capacités hors ligne et en assurant une synchronisation des données en temps réel lorsque la connectivité est rétablie.

4.7 Capacités d’intégration

Conseil : mettre en place des cadres d’intégration solides qui permettent un échange de données transparent avec les systèmes de l’entreprise, en assurant une synchronisation en temps réel tout en maintenant l’intégrité et la sécurité des données dans l’ensemble de l’écosystème technologique.

4.8 Gestion des utilisateurs et sécurité

Conseil : mettre en place des contrôles de sécurité complets et des capacités de gestion des utilisateurs qui protègent les actifs du système tout en permettant des niveaux d’accès appropriés et en conservant des pistes d’audit détaillées de toutes les activités des utilisateurs.

4.9 Évolutivité et personnalisation

Conseil : Déployer une architecture de système flexible et évolutive, capable de s’adapter aux besoins de l’organisation tout en offrant des options de personnalisation étendues pour répondre aux exigences spécifiques de l’entreprise et aux processus opérationnels.

4.10 Rapports et analyses

Conseil : Fournir des capacités complètes de reporting et d’analyse grâce à des tableaux de bord personnalisables, un suivi des indicateurs clés de performance et des outils d’analyse avancés, tout en permettant une prise de décision fondée sur les données dans l’ensemble de l’organisation.

5. Fonctionnalités basées sur l’IA

5.1 Maintenance prédictive avancée

Conseil : Tirer parti de l’intelligence artificielle et des algorithmes d’apprentissage automatique pour analyser les données historiques et en temps réel, ce qui permet de prédire avec précision les défaillances des équipements et d’optimiser les calendriers de maintenance dans l’ensemble du portefeuille d’actifs.

5.2 Traitement du langage naturel

Conseil : mettre en œuvre des capacités avancées de traitement du langage naturel pour permettre une interaction intuitive avec le système par le biais de commandes vocales et de requêtes textuelles, tout en prenant en charge plusieurs langues et la compréhension du contexte.

5.3 L’IA générative pour le diagnostic

Conseil : Utilisez des capacités d’IA avancées pour analyser l’historique des actifs et les conditions actuelles, en fournissant des suggestions de diagnostic intelligentes et des actions recommandées tout en tenant compte des expériences et des résultats de la maintenance passée.

5.4 Apprentissage automatique pour la cohérence des données

Conseil : utilisez des algorithmes d’apprentissage automatique pour garantir l’exactitude et la cohérence des données dans toutes les informations relatives aux actifs, en identifiant et en corrigeant automatiquement les incohérences tout en maintenant les normes de qualité des données.

5.5 Agents autonomes

Conseil : Déployez des agents autonomes alimentés par l’IA pour automatiser les tâches complexes et les processus décisionnels, en tirant parti de grands modèles de langage et de l’apprentissage automatique pour optimiser les flux de travail et réduire les interventions manuelles.

6. Qualifications des fournisseurs

6.1 Profil de l’entreprise

• Nombre d’années d’activité et stabilité financière
• Présence sur le marché et expertise sectorielle
• Capacités de recherche et de développement
• Infrastructure d’appui mondiale
• Base de clients et références

6.2 Expérience et références

• Mises en œuvre similaires
• Expérience spécifique à l’industrie
• Témoignages de clients
• Études de cas
• Mesures de réussite

6.3 Capacités de soutien

• Disponibilité de l’assistance technique
• Services de mise en œuvre
• Programmes de formation
• Maintenance continue
• Procédures d’aide d’urgence

7. Critères d’évaluation

Les propositions seront évaluées sur la base des éléments suivants

7.1 Complétude de la solution (25%)

• Couverture médiatique
• Satisfaction des exigences techniques
• Capacités d’intégration
• Potentiel d’extensibilité

7.2 Capacité du fournisseur (20 %)

• Expérience et expertise
• Infrastructure de soutien
• Méthodologie de mise en œuvre
• Expérience en matière d’innovation

7.3 Approche de la mise en œuvre (20%)

• Méthodologie du projet
• Allocation des ressources
• Gestion des risques
• Faisabilité du calendrier

7.4 Coût total de possession (20%)

• Frais de licence
• Frais de mise en œuvre
• Frais d’entretien
• Frais de formation

7.5 Technologie et innovation (15%)

• Capacités en matière d’IA
• Fonctionnalités mobiles
• Feuille de route future
• Pile technologique

8. Lignes directrices pour la soumission

Les propositions doivent comprendre

8.1 Résumé

• Aperçu de la solution
• Principaux facteurs de différenciation
• Approche de la mise en œuvre
• Proposition de valeur

8.2 Réponse détaillée

• Spécifications techniques
• Capacités fonctionnelles
• Approche d’intégration
• Mesures de sécurité

8.3 Plan de mise en œuvre

• Calendrier du projet
• Besoins en ressources
• Atténuation des risques
• Assurance qualité

8.4 Structure des prix

• Modèle de licence
• Coûts de mise en œuvre
• Frais de soutien
• Services complémentaires

9. Calendrier

• Date de publication de l’appel d’offres : [Date]
• Questions à remettre : [Date]
• Réponses aux questions : [Date]
• Date d’échéance de la proposition : [Date]
• Présentations des fournisseurs : [Fourchette de dates]
• Décision de sélection : [Date]
• Lancement du projet : [Date]

Informations sur le contact

Veuillez soumettre vos propositions et vos questions à [Nom] [Titre] [Courriel] [Téléphone]