Solicitud de Propuesta: Software de participación de los empleados

Solicitud de Propuesta: Solución de Software de Compromiso de Empleados

Índice

1. Introducción y antecedentes
2. Objetivos del proyecto
3. Alcance del trabajo
4. Requisitos técnicos
5. Requisitos funcionales
6. Funciones basadas en IA
7. Cualificaciones de los proveedores
8. Criterios de evaluación
9. Normas de presentación
10. Cronología

1.  Introducción y antecedentes

[Nombre de la empresa] busca propuestas para una solución de software integral de compromiso de los empleados que mejore la experiencia de nuestros empleados y la eficacia de la organización. Esta RFP describe nuestros requisitos para un sistema sólido que nos permita medir, realizar un seguimiento y mejorar el compromiso de los empleados a través de diversas herramientas y funciones.

2. Objetivos del proyecto

Los principales objetivos de la implantación de una solución de software para el compromiso de los empleados son:

1. Establecer un enfoque sistemático para recoger y analizar las opiniones de los empleados.
2. Crear una cultura de reconocimiento y mejora continua
3. Permitir la toma de decisiones basada en datos en relación con las iniciativas de compromiso de los empleados.
4. Mejorar la satisfacción y retención de los empleados
5. Fomentar una mayor comunicación y colaboración en toda la organización
6. Apoyar el desarrollo profesional y la gestión del rendimiento
7. Integrar las métricas de compromiso con otros resultados empresariales

3.  Alcance del trabajo

El proveedor seleccionado será responsable de:

1. Implantación de una plataforma integral de compromiso de los empleados
2. Integración de la solución con los sistemas de RRHH y comunicación existentes
3. Formación de administradores y usuarios finales
4. Ofrecer asistencia y mantenimiento continuos
5. Garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento de la normativa
6. Admite configuraciones personalizadas y requisitos de marca

4. Requisitos técnicos

4.1 Requisitos básicos de la plataforma

• Solución basada en la nube con alta disponibilidad
• Diseño mobile-first para la accesibilidad en todos los dispositivos
• Funciones de inicio de sesión único (SSO)
• Autenticación multifactor
• Acceso a la API para integraciones personalizadas
• Cifrado de datos y medidas de seguridad sólidas
• Cumplimiento del GDPR y la CCPA
• Soporte multilingüe
• Cumplimiento de las normas de accesibilidad (WCAG)

4.2 Requisitos de integración

• Perfecta integración con los sistemas de gestión de recursos humanos existentes
• Integración directa con plataformas de comunicación (Slack, Microsoft Teams, Zoom)
• Integración del sistema de gestión del aprendizaje (LMS)
• Integración de herramientas de gestión del rendimiento
• API robusta para integraciones y extensiones personalizadas
• Funciones de inicio de sesión único (SSO)
• Compatibilidad con varios formatos de importación y exportación de datos

5. Requisitos funcionales

5.1 Herramientas de encuesta y feedback

Consejo: Un sistema sólido de encuestas y comentarios constituye la base de la medición del compromiso de los empleados. Concéntrese en la flexibilidad del diseño de la encuesta, las opciones de anonimato y el análisis de las respuestas para garantizar una recopilación de datos significativa al tiempo que mantiene la confianza de los empleados y las tasas de participación.

5.2 Reconocimiento y recompensa

Consejo: Un sistema de reconocimiento eficaz debe facilitar tanto el agradecimiento estructurado como el espontáneo, al tiempo que proporciona métricas significativas sobre los patrones de reconocimiento. Considere cómo el sistema puede reforzar los valores de la empresa y los comportamientos deseados a través de su marco de reconocimiento.

5.3 Análisis e informes

Consejo: Un análisis eficaz debe proporcionar tanto información de alto nivel para los ejecutivos como datos detallados para los profesionales de RRHH. Concéntrese en las capacidades de personalización, las funciones de informes automatizados y la capacidad de realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo, manteniendo al mismo tiempo la precisión de los datos y su relevancia para los objetivos empresariales.

5.4 Fijación de objetivos y gestión del rendimiento

Consejo: La función de fijación de objetivos debe alinear los objetivos individuales con la estrategia de la organización y, al mismo tiempo, proporcionar una visibilidad clara del progreso. Considere cómo el sistema puede facilitar las comprobaciones y los ajustes periódicos, sin dejar de centrarse tanto en las métricas de rendimiento como en las oportunidades de desarrollo.

5.5 Aprendizaje y desarrollo

Consejo: Las funciones de aprendizaje deben ser compatibles tanto con los programas de formación estructurados como con el desarrollo autodirigido, a la vez que se realiza un seguimiento del progreso y se mide la eficacia. La integración con los sistemas y contenidos de aprendizaje existentes es crucial para crear una experiencia de aprendizaje fluida.

5.6 Herramientas de comunicación

Consejo: Las funciones de comunicación deben facilitar tanto la mensajería estructurada de la organización como las interacciones orgánicas de los empleados, manteniendo al mismo tiempo la gobernanza adecuada y el seguimiento del compromiso. Tenga en cuenta las necesidades de integración con las plataformas de comunicación existentes.

5.7 Segmentación de los empleados

Consejo: Las capacidades de segmentación deben permitir una orientación precisa de las iniciativas, manteniendo al mismo tiempo la privacidad y la seguridad de los datos. Tenga en cuenta las necesidades de segmentación estática y dinámica, así como la capacidad de analizar los patrones de compromiso de los distintos grupos de empleados.

5.8 Evaluaciones de bienestar

Consejo: Las funciones de bienestar deben favorecer el bienestar integral de los empleados, manteniendo la privacidad y fomentando la participación. Céntrese tanto en las capacidades de evaluación como en la posibilidad de crear y realizar un seguimiento de las iniciativas de bienestar basadas en los datos recopilados.

6. Funciones basadas en IA

Consejo: Las funciones de IA deben mejorar la capacidad de la plataforma para proporcionar información práctica y reducir el trabajo de análisis manual. Céntrese en aplicaciones prácticas que aporten un valor cuantificable a su estrategia de interacción.

7. Cualificación de los proveedores

Los vendedores deben proporcionar:

1. Historial y experiencia de la empresa en soluciones para el compromiso de los empleados
2. Base de clientes actual y referencias
3. Capacidades de asistencia técnica y SLA
4. Metodología y calendario de aplicación
5. Recursos de formación y apoyo
6. Hoja de ruta y planes de desarrollo de productos
7. Certificaciones de seguridad y documentación de conformidad
8. Información sobre estabilidad financiera

8. Criterios de evaluación

Las propuestas se evaluarán en función de

1. Exhaustividad de las funciones de la solución (25%)
2. Capacidades de integración y requisitos técnicos (20%)
3. Experiencia de usuario y diseño de interfaces (15%)
4. Enfoque y calendario de aplicación (15%)
5. Precios y coste total de propiedad (10%)
6. Experiencia y referencias de los proveedores (10%)
7. Recursos de apoyo y formación (5%)

9. Normas de presentación

Los vendedores deben presentar:

1. Descripción detallada de la solución y especificaciones técnicas
2. Plan y calendario de aplicación
3. Estructura de precios (incluyendo licencias, implantación y asistencia)
4. Perfil de la empresa y cualificaciones
5. Referencias de clientes
6. Ejemplos de informes y capturas de pantalla
7. Documentación sobre seguridad y conformidad
8. Formación y asistencia

10. Cronología

• Fecha de publicación de la RFP: [Fecha]
• Preguntas Plazo: [Fecha]
• Fecha límite de presentación de propuestas: [Fecha]
• Presentaciones de proveedores: [intervalo de fechas]
• Decisión de selección: [Fecha]
• Inicio del proyecto: [Fecha]

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